Garantia e Suporte
Abaixo segue o termo de garantia em atual vigência:
Devoluções somente serão efetuadas se:
Notebooks:
OBS: NÃO EMITIMOS CÓPIA DE VALE.
Prazos de Garantia:
Toda e qualquer mercadoria que por ventura venha a se encaixar nas citações a seguir, terão sua garantia invalidada e serão automaticamente RECUSADAS por nossa empresa: |
| - Lacres violados e/ou rasurados, inclusive os do fabricante; |
| - Prazo de garantia vencido (vide a seguir os prazos de garantia vigentes); |
| - Dano físico (batido, queimado, riscado, quebrado ou entortado); |
| - Procedente suspeito e ou desconhecido; |
Devoluções somente serão efetuadas se:
| - A data de compra da mercadoria for inferior a 15 dias; |
| - A mercadoria estiver em perfeitas condições de uso (assim como saiu da loja); |
| - A mercadoria estiver com sua embalagem e acessórios originais; |
| - O responsável pela mercadoria estiver portando sua respectiva NOTA DE COMPRA; |
| - A devolução será realizada segundo o valor do custo do dia da mercadoria. |
| - Não fazemos devoluções de Notebooks, a garantia é somente Assistência Técnica! |
Notebooks:
| - É de responsabilidade do cliente a troca de versão do sistema operacional. |
| - Alguns notebooks só funcionam completamente com o seu sistema operacional original, pois o fabricante não disponibiliza todos os drivers. |
| - É cobrada taxa de U$50,00 quando o defeito apresentado é de software(mal instalado, faltando drivers ou incompleto). |
| - Telas de Notebooks não tem garantia. |
| - Não recebemos notebooks com senhas. |
| - Não recebemos notebooks sem o seu defeito detalhado. |
| - Fonte e bateria comprados com o notebook só serão recebidos se acompanhados do notebook ou de uma fotocopia (bem legivel) do serial do notebook onde constam os dados do equipamento. |
OBS: NÃO EMITIMOS CÓPIA DE VALE.
Prazos de Garantia:
| PRODUTO | GARANTIA |
| Netbooks Hi | 1 ano de assistência garantida* |
| CDROM/DVDROM/DVDRW | 3 meses de assistência |
| DVD portátil | 6 meses de assistência |
| DVD CyberHome / Encore | 6 meses de assistência |
| PALM | 3 meses de assistência |
| Modem ADSL | 3 meses |
| Bateria de Notebook | 1 mês |
| Peças para Notebook | 1 mês |
| Câmeras Digitais | 3 meses de assistência |
| Cartão PCMCIA | 3 meses |
| Controladoras | 3 meses |
| Floppy Drive 1.44MB | 3 meses |
| Fax Modem | 3 meses |
| HD - (Seagate tem garantia no Brasil ) | 6 meses |
| HUB | 3 meses |
| iPOD's | 3 meses assistência |
| IPOD NANO/SHUFFLE | 1 mês |
| Leitor de Código de Barras | 1 mês |
| Memórias |
6 meses |
| MP4/MP5/MP6/MP7 | 3 meses |
| Notebooks ( NOVO ) | 6 meses de assistência |
| Notebooks ( RB ) | 3 meses de assistência |
| Placa de Áudio | 3 meses |
| Placa de Rede | 3 meses |
| Placa de Vídeo | 3 meses |
| Placa Mãe | 6 meses |
| Plasma | 6 meses assistencia c/ nota |
| Pendrive / MP3 | 1 mes c/ nota |
| Processador ( BOX ) | 6 meses (ligando) - ( 30 dias não ligando, condicional ) |
| Processador ( OEM ) | 1 mês |
| Projetor | 3 meses de assistência ( lâmpada queimada não tem garantia ) |
| Receptor USB TV Digital | 3 meses |
| Scanner Docupen | 30 dias de garantia |
| TV BOX | 3 meses |
| PRODUTOS SEM GARANTIA |
| Adaptadores |
| Acessórios |
| Cabos |
| Cases Externos (Gavetas) |
| Controle Remoto |
| Cooler |
| Estabilizador |
| Filtro de Linha |
| Fita de Impressora |
| Fontes |
| Fontes de Impressora e de Hubs |
| Fone de Ouvido |
| Gabinetes |
| Impressora |
| iPhone Desbloqueado |
| Lâmpada de Projetor |
| Maleta |
| Monitor |
| Mouse |
| Teclado |
| Toner ou Cartuchos |
| Scanner |
| Speaker |
As especificações dos produtos são fornecidas pelo fabricante. Consulte um de nossos vendedores sobre preços e garantia.
Preços no website sujeitos a alteração sem aviso prévio.
IMPORTANTE: Nossa empresa não faz entregas no Brasil ou em países vizinhos.
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